Aviso legal

INFORMAÇÕES LEGAIS

Última atualização: 14 de julho de 2025

1. IDENTIFICAÇÃO DO SUJEITO GESTOR

Este site é de propriedade e é gerido por:

Razão social: AMC SRL
Nome comercial: DOLFI
Representante legal: Matteo Comploi
Sede legal: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ) - Itália
Número de IVA: IT02784080216
Código Fiscal: IT02784080216
Email: info@dolfi.com
Telefone: +39 0471 79 62 39
PEC: amc.srl@legalmail.it

Inscrição no Registro de Empresas: Câmara de Comércio de Bolzano
Atividade principal: Produção e comércio de artigos de madeira, esculturas religiosas e artigos artesanais

2. FINALIDADE E NATUREZA DO SITE

O site www.dolfi.com é um site comercial destinado a:

  • Apresentação e venda online de produtos artesanais em madeira
  • Fornecimento de informações sobre os serviços oferecidos
  • Assistência ao cliente e pós-venda
  • Comunicação empresarial

O site destina-se a consumidores privados, revendedores, estruturas comerciais e religiosas a nível nacional e internacional.

3. DIREITOS DE AUTOR E PROPRIEDADE INTELECTUAL

3.1 Conteúdos do Site

Todos os conteúdos presentes no site, incluindo mas não limitado a:

  • Textos, descrições, artigos
  • Imagens, fotografias, vídeos
  • Gráficos, layout, design
  • Marcas, logotipos, denominações
  • Software, códigos, estrutura do site

são de propriedade exclusiva da DOLFI Artigianato Gardenese ou dos respetivos titulares e estão protegidos pelas leis italianas e internacionais sobre direitos de autor e propriedade intelectual.

3.2 Utilização Permitida

É permitida a visualização e o download temporário dos conteúdos exclusivamente para:

  • Uso pessoal e não comercial
  • Consulta das informações sobre os produtos
  • Efetuar compras

3.3 Utilizações Proibidas

É expressamente proibido, sem autorização escrita:

  • Reproduzir, duplicar, copiar ou distribuir os conteúdos
  • Utilizar imagens ou textos para fins comerciais
  • Modificar, alterar ou criar obras derivadas
  • Remover indicações de copyright ou propriedade
  • Utilizar marcas ou denominações de Dolfi

4. MARCAS REGISTRADAS

"DOLFI" e o respetivo logótipo são marcas registradas de propriedade de AMC SRL.

Outras marcas mencionadas no site pertencem aos respetivos proprietários. O uso de marcas de terceiros é exclusivamente para fins de identificação e não implica qualquer afiliação ou endosso.

5. AVISO LEGAL E LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

5.1 Informações Fornecidas

As informações contidas no site são fornecidas de boa-fé e têm caráter meramente informativo. A Dolfi compromete-se a mantê-las atualizadas e precisas, no entanto:

  • Não garante a integridade, precisão ou atualização das informações
  • Não é responsável por eventuais erros, omissões ou imprecisões
  • Reserva-se o direito de modificar o conteúdo sem aviso prévio

5.2 Disponibilidade do Serviço

A Dolfi não garante:

  • A disponibilidade contínua e ininterrupta do site
  • A ausência de mau funcionamento técnico
  • A compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores

5.3 Links Externos

O site pode conter links para sites de terceiros. A Dolfi:

  • Não tem controlo sobre esses sites
  • Não é responsável pelo seu conteúdo
  • Não garante a sua disponibilidade ou segurança
  • Recomenda a leitura das suas políticas antes da utilização

6. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DE DADOS

6.1 Medidas de Segurança

A Dolfi adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger:

  • Os dados pessoais dos utilizadores
  • As transações online
  • A integridade do sistema

6.2 Limitações

No entanto, nenhum sistema é completamente seguro. O utilizador reconhece que:

  • A transmissão de dados via internet envolve riscos intrínsecos
  • A Dolfi não pode garantir uma segurança absoluta
  • O utilizador utiliza o serviço por sua conta e risco

7. CONFORMIDADE NORMATIVA

7.1 Normas de Referência

O site está em conformidade com as seguintes normas:

Normativa Europeia:

  • Regulamento GDPR 2016/679 (proteção de dados)
  • Diretiva e-Commerce 2000/31/CE
  • Diretiva sobre os direitos dos consumidores 2011/83/UE
  • Diretiva sobre serviços digitais (DSA)

Normativa Italiana:

  • Código do Consumidor (D.Lgs. 206/2005)
  • Código de Privacidade (D.Lgs. 196/2003)
  • Código das Comunicações Eletrónicas (D.Lgs. 259/2003)
  • Normativa de IVA e fiscal aplicável

7.2 Autoridades de Controlo

8. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Funcionalidades essenciais do site
  • Análise do tráfego e comportamento dos utilizadores
  • Personalização da experiência
  • Marketing e publicidade direcionada

Para informações detalhadas, consulte a nossa Política de Cookies e a Política de Privacidade.

9. COMUNICAÇÕES ELETRÓNICAS

9.1 Validade Legal

As comunicações eletrónicas enviadas pela Dolfi têm valor legal equivalente às em papel, nos termos do Código da Administração Digital.

9.2 Contactos oficiais

As comunicações legais devem ser enviadas para:

  • Email: info@dolfi.com
  • PEC: [inserir se disponível]
  • Correio normal: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ)

10. LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

10.1 Lei Aplicável

Todas as relações decorrentes da utilização do site são regidas pela lei italiana.

10.2 Foro Competente

Para qualquer controvérsia, o Tribunal de Bolzano é o competente, sem prejuízo da competência do juiz do local de residência do consumidor para as relações B2C.

10.3 Resolução Alternativa de Controvérsias

Antes de recorrer à autoridade judicial, recomenda-se tentar uma resolução amigável entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente.

Para os consumidores da UE: possibilidade de utilizar a plataforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. ACESSIBILIDADE E INCLUSÃO

A Dolfi compromete-se a tornar o site acessível em conformidade com:

  • Diretrizes WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)
  • Lei Stanca (L. 4/2004) sobre acessibilidade

Para relatar barreiras digitais: info@dolfi.com

12. SUSTENTABILIDADE E RESPONSABILIDADE SOCIAL

12.1 Compromisso Ambiental

A Dolfi compromete-se a:

  • Utilização de madeira proveniente de florestas geridas de forma sustentável
  • Redução do impacto ambiental das expedições
  • Embalagens ecologicamente sustentáveis

12.2 Artesanato Tradicional

Apoiamos e preservamos:

  • As tradições artesanais do Val Gardena
  • As competências locais do território
  • O património cultural do Alto Adige

13. ALTERAÇÕES NAS INFORMAÇÕES

13.1 Atualizações

A Dolfi reserva-se o direito de modificar estas informações a qualquer momento para:

  • Adaptação a novas regulamentações
  • Melhoria dos serviços
  • Atualizações tecnológicas

13.2 Notificação de alterações

As alterações substanciais serão comunicadas através de:

  • Publicação no site com destaque
  • Email para os utilizadores registados (se necessário)
  • Banners informativos temporários

14. CONTACTOS E RECLAMAÇÕES

14.1 Assistência Jurídica

Para questões legais, reclamações ou pedidos específicos:

Email: info@dolfi.com
Telefone: +39 0471 79 62 39
Endereço: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ) - Itália

14.2 Direitos dos Consumidores

Os consumidores podem contactar:

  • Câmara de Comércio de Bolzano - Conciliação
  • Associações de Consumidores locais
  • Europe Direct para questões da UE

15. DECLARAÇÕES FINAIS

15.1 Validade

Estas informações legais são parte integrante dos Termos e Condições do Serviço.

15.2 Separabilidade

A eventual invalidade de cláusulas individuais não afeta a validade de todo o documento.

15.3 Língua

Em caso de conflito entre versões linguísticas diferentes, prevalece a versão italiana.

Documento redigido em conformidade com as normativas vigentes e as melhores práticas internacionais para e-commerce.

DOLFI Artigianato Gardenese - A arte da madeira do Val Gardena desde 1892

Para mais informações, consulte: Termos e Condições do Serviço | Política de Privacidade | Política de Cookies