Informativa legale

INFORMATIVA LEGALE

Ultimo aggiornamento: 14 luglio 2025

1. IDENTIFICAZIONE DEL SOGGETTO GESTORE

Il presente sito web è di proprietà e viene gestito da:

Ragione sociale: AMC SRL
Nome commerciale: DOLFI
Rappresentante legale: Matteo Comploi
Sede legale: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ) - Italia
Partita IVA: IT02784080216
Codice Fiscale: IT02784080216
Email: info@dolfi.com
Telefono: +39 0471 79 62 39
PEC: amc.srl@legalmail.it

Iscrizione Registro Imprese: Camera di Commercio di Bolzano
Attività principale: Produzione e commercio di articoli in legno, sculture religiose e oggettistica artigianale

2. FINALITÀ E NATURA DEL SITO

Il sito www.dolfi.com è un sito web commerciale destinato alla:

  • Presentazione e vendita online di prodotti artigianali in legno
  • Fornitura di informazioni sui servizi offerti
  • Assistenza clienti e post-vendita
  • Comunicazione aziendale

Il sito è rivolto a consumatori privati, rivenditori, strutture commerciali e religiose a livello nazionale e internazionale.

3. DIRITTI D'AUTORE E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

3.1 Contenuti del sito

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi ma non limitati a:

  • Testi, descrizioni, articoli
  • Immagini, fotografie, video
  • Grafica, layout, design
  • Marchi, loghi, denominazioni
  • Software, codici, struttura del sito

sono di proprietà esclusiva di DOLFI Artigianato Gardenese o dei rispettivi titolari e sono protetti dalle leggi italiane e internazionali sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale.

3.2 Utilizzo consentito

È consentita la visualizzazione e il download temporaneo dei contenuti esclusivamente per:

  • Uso personale e non commerciale
  • Consultazione delle informazioni sui prodotti
  • Effettuazione di acquisti

3.3 Utilizzi vietati

È espressamente vietato, senza autorizzazione scritta:

  • Riprodurre, duplicare, copiare o distribuire i contenuti
  • Utilizzare immagini o testi per scopi commerciali
  • Modificare, alterare o creare opere derivate
  • Rimuovere indicazioni di copyright o proprietà
  • Utilizzare marchi o denominazioni di Dolfi

4. MARCHI REGISTRATI

"DOLFI" e il relativo logo sono marchi registrati di proprietà di AMC SRL.

Altri marchi citati nel sito appartengono ai rispettivi proprietari. L'uso di marchi di terzi è esclusivamente a scopo identificativo e non implica alcuna affiliazione o endorsement.

5. DISCLAIMER E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

5.1 Informazioni fornite

Le informazioni contenute nel sito sono fornite in buona fede e hanno carattere meramente informativo. Dolfi si impegna a mantenerle aggiornate e accurate, tuttavia:

  • Non garantisce la completezza, accuratezza o aggiornamento delle informazioni
  • Non è responsabile per eventuali errori, omissioni o inesattezze
  • Si riserva il diritto di modificare contenuti senza preavviso

5.2 Disponibilità del servizio

Dolfi non garantisce:

  • La disponibilità continua e ininterrotta del sito
  • L'assenza di malfunzionamenti tecnici
  • La compatibilità con tutti i dispositivi e browser

5.3 Collegamenti esterni

Il sito può contenere link a siti web di terze parti. Dolfi:

  • Non ha controllo su tali siti
  • Non è responsabile per i loro contenuti
  • Non garantisce la loro disponibilità o sicurezza
  • Raccomanda la lettura delle loro policy prima dell'utilizzo

6. SICUREZZA E PROTEZIONE DATI

6.1 Misure di sicurezza

Dolfi adotta misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere:

  • I dati personali degli utenti
  • Le transazioni online
  • L'integrità del sistema

6.2 Limitazioni

Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro. L'utente riconosce che:

  • La trasmissione di dati via internet comporta rischi intrinseci
  • Dolfi non può garantire la sicurezza assoluta
  • L'utente utilizza il servizio a proprio rischio

7. CONFORMITÀ NORMATIVA

7.1 Normative di riferimento

Il sito è conforme alle seguenti normative:

🇪🇺 Normativa Europea:

  • Regolamento GDPR 2016/679 (protezione dati)
  • Direttiva e-Commerce 2000/31/CE
  • Direttiva sui diritti dei consumatori 2011/83/UE
  • Direttiva sui servizi digitali (DSA)

🇮🇹 Normativa Italiana:

  • Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
  • Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003)
  • Codice delle Comunicazioni Elettroniche (D.Lgs. 259/2003)
  • Normativa IVA e fiscale applicabile

7.2 Autorità di controllo

8. COOKIE E TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • Funzionalità essenziali del sito
  • Analisi del traffico e comportamento utenti
  • Personalizzazione dell'esperienza
  • Marketing e pubblicità mirata

Per informazioni dettagliate consulta la nostra Cookie Policy e Privacy Policy.

9. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

9.1 Validità legale

Le comunicazioni elettroniche inviate da Dolfi hanno valore legale equivalente a quelle cartacee ai sensi del Codice dell'Amministrazione Digitale.

9.2 Recapiti ufficiali

Le comunicazioni legali devono essere inviate a:

  • Email: info@dolfi.com
  • PEC: [inserire se disponibile]
  • Posta ordinaria: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ)

10. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

10.1 Legge applicabile

Tutti i rapporti derivanti dall'utilizzo del sito sono disciplinati dalla legge italiana.

10.2 Foro competente

Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di Bolzano, fatta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore per i rapporti B2C.

10.3 Risoluzione alternativa controversie

Prima di ricorrere all'autorità giudiziaria, si raccomanda di tentare una risoluzione amichevole contattando il nostro servizio clienti.

Per i consumatori UE: possibilità di utilizzare la piattaforma ODR (Online Dispute Resolution): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. ACCESSIBILITÀ E INCLUSIVITÀ

Dolfi si impegna a rendere il sito accessibile conformemente alle:

  • Linee Guida WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)
  • Legge Stanca (L. 4/2004) sull'accessibilità

Per segnalazioni su barriere digitali: info@dolfi.com

12. SOSTENIBILITÀ E RESPONSABILITÀ SOCIALE

12.1 Impegno ambientale

Dolfi si impegna per:

  • Utilizzo di legno da foreste gestite sostenibilmente
  • Riduzione dell'impatto ambientale delle spedizioni
  • Imballaggi eco-sostenibili

12.2 Artigianato tradizionale

Supportiamo e preserviamo:

  • Le tradizioni artigianali della Val Gardena
  • Le competenze locali del territorio
  • Il patrimonio culturale dell'Alto Adige

13. MODIFICHE ALL'INFORMATIVA

13.1 Aggiornamenti

Dolfi si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento per:

  • Adeguamento a nuove normative
  • Miglioramento dei servizi
  • Aggiornamenti tecnologici

13.2 Notifica modifiche

Le modifiche sostanziali saranno comunicate mediante:

  • Pubblicazione sul sito con evidenziazione
  • Email agli utenti registrati (ove richiesto)
  • Banner informativi temporanei

14. CONTATTI E RECLAMI

14.1 Assistenza legale

Per questioni legali, reclami o richieste specifiche:

Email: info@dolfi.com
Telefono: +39 0471 79 62 39
Indirizzo: Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ) - Italia

14.2 Diritti dei consumatori

I consumatori possono rivolgersi a:

  • Camera di Commercio di Bolzano - Conciliazione
  • Associazioni Consumatori locali
  • Europe Direct per questioni UE

15. DICHIARAZIONI FINALI

15.1 Validità

La presente informativa legale è parte integrante dei Termini e Condizioni del Servizio.

15.2 Separabilità

L'eventuale invalidità di singole clausole non inficia la validità dell'intero documento.

15.3 Lingua

In caso di conflitto tra versioni linguistiche diverse, prevale la versione italiana.

Documento redatto in conformità alle normative vigenti e alle best practices internazionali per e-commerce.

DOLFI Artigianato Gardenese - L'arte del legno della Val Gardena dal 1892

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