La disponibilità e i costi di spedizione dipendono dall’indirizzo di consegna e dall’ordine. Verifica le opzioni mostrate al checkout. I tempi di consegna variano in base alla destinazione, alla disponibilità del prodotto e al corriere. Le procedure doganali possono richiedere tempo aggiuntivo per gli ordini internazionali.

La nostra informativa sulle spedizioni descrive gli imballaggi protettivi utilizzati per il trasporto. Se hai esigenze specifiche per un articolo fragile, contattaci prima di effettuare l’ordine.

Controlla l’ordine al momento della ricezione e scrivi tempestivamente a info@dolfi.com se un articolo è danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato. Indica il numero d’ordine e allega fotografie dell’articolo e dell’imballaggio. Conserva l’imballaggio mentre il problema viene valutato. Esamineremo il caso e ti spiegheremo i passaggi successivi.

La nostra informativa pubblicata sui resi prevede 14 giorni dalla ricezione per richiedere un reso, nel rispetto delle condizioni e delle eccezioni indicate. I prodotti personalizzati o realizzati secondo le tue specifiche sono esclusi dai resi per ripensamento. Contattaci prima di rispedire un articolo. Restano invariati i tuoi diritti in caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato.

Scrivi a info@dolfi.com indicando il numero d’ordine, una descrizione del problema e fotografie. Valuteremo il caso e ti spiegheremo le possibili azioni successive. I tuoi diritti previsti dalla legge come consumatore restano invariati.

Scrivi a info@dolfi.com entro il termine di reso applicabile, indicando l’ordine, il prodotto e la tua richiesta. Attendi le istruzioni prima di spedire l’articolo. La nostra informativa pubblicata indica che i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente: non presumere quindi che sia inclusa un’etichetta prepagata. Per articoli difettosi, danneggiati o diversi da quelli ordinati, contattaci per una valutazione separata del caso.

Per consigli di pulizia adatti al materiale e alla finitura del tuo articolo, contattaci indicando il codice del prodotto. Acqua, sapone o detergenti non sono necessariamente adatti a tutte le superfici dipinte, dorate o trattate.

Il legno naturale può cambiare colore e aspetto. Se noti una variazione e non sai se sia normale per il tuo articolo, inviaci fotografie e il codice del prodotto per ricevere indicazioni.

Utilizza le opzioni di pagamento mostrate al checkout per il tuo ordine. Se hai bisogno di assistenza per un pagamento o un ordine aziendale, contattaci prima di procedere.

Utilizza soltanto le opzioni di pagamento effettivamente proposte al checkout e consulta i requisiti e le condizioni del fornitore del servizio di pagamento. Contattaci se desideri chiarimenti prima di effettuare l’ordine.

Scrivi a info@dolfi.com prima di partire per confermare le modalità di visita attuali, gli orari di apertura e la disponibilità. L’accesso ai laboratori o alle dimostrazioni deve essere confermato in anticipo.

Per informazioni sui materiali o sulle certificazioni di un prodotto specifico, contattaci indicando il codice dell’articolo.