Polityka zwrotu kosztów

INFORMACJE O ZWROTACH I REFUNDACJACH

Okres zwrotu Nasza polityka zwrotów w ciągu 14 dni stanowi, że po otrzymaniu przedmiotu masz 14 dni na zażądanie zwrotu, zgodnie z europejskim prawem konsumenckim.

Warunki zwrotu Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienaruszony i kompletny we wszystkich jego częściach oraz w oryginalnym opakowaniu. Będziesz potrzebować również paragonu lub dowodu zakupu.

Jak zażądać zwrotu Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@dolfi.com, podając kod klienta, kod produktu i powód zwrotu. Zwroty należy wysłać na następujący adres:

DOLFI

AMC SRL
Via Digon, 26
39040 Castelrotto (BZ) - Włochy
Val Gardena - Alto Adige

Ważne: Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Przedmioty wysłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, prosimy o kontakt w dowolnym momencie pod adresem info@dolfi.com lub telefonicznie pod numerem +39 39 116 909 14

Uszkodzenia i problemy Sprawdź zamówienie w momencie odbioru i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot. W ten sposób możemy ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki / przedmioty bezzwrotne Niektórych rodzajów przedmiotów nie można zwrócić, takich jak produkty na zamówienie (np. przedmioty spersonalizowane lub specjalne grawerunki), przedmioty, które wykazują wyraźne ślady użytkowania ze zmniejszeniem wartości zakupu. Prawo do zwrotu nie przysługuje profesjonalnym handlowcom. Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego przedmiotu, skontaktuj się z nami..

Wymiany Najszybszym sposobem, aby upewnić się, że otrzymasz to, czego chcesz, jest zwrot otrzymanego przedmiotu, a po zaakceptowaniu zwrotu, zakup nowego przedmiotu osobno.

14-dniowy okres na odstąpienie od umowy dla Unii Europejskiej Zgodnie z prawem europejskim, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wspomniano powyżej, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, nienaruszony i kompletny oraz w oryginalnym opakowaniu.

Zwroty pieniędzy Jak tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, powiadomimy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy. W przypadku zatwierdzenia otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 30 dni od zwrotu towaru za pomocą pierwotnej metody płatności. Bank lub firma, która wydała kartę kredytową, może potrzebować czasu na przetworzenie i udostępnienie zwrotu pieniędzy.

Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 30 dni, skontaktuj się z nami pod adresem info@dolfi.com.

Główne uwagi dotyczące zmian: