Mentions légales

INFORMATIONS LÉGALES

Dernière mise à jour : 14 juillet 2025

1. IDENTIFICATION DE L'ENTITÉ GESTIONNAIRE

Le présent site web est la propriété de et est géré par :

Raison sociale : AMC SRL
Nom commercial : DOLFI
Représentant légal : Matteo Comploi
Siège social : Digon Str. 26 - 39040 Castelrotto (BZ) - Italie
Numéro de TVA : IT02784080216
Code fiscal : IT02784080216
Email : info@dolfi.com
Téléphone : +39 0471 79 62 39
PEC : amc.srl@legalmail.it

Inscription au registre des entreprises : Chambre de Commerce de Bolzano
Activité principale : Production et commerce d'articles en bois, de sculptures religieuses et d'objets artisanaux

2. FINALITÉ ET NATURE DU SITE

Le site www.dolfi.com est un site web commercial destiné à :

  • Présentation et vente en ligne de produits artisanaux en bois
  • Fourniture d'informations sur les services offerts
  • Assistance clientèle et après-vente
  • Communication d'entreprise

Le site s'adresse aux consommateurs privés, aux revendeurs, aux structures commerciales et religieuses au niveau national et international.

3. DROITS D'AUTEUR ET PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

3.1 Contenus du site

Tous les contenus présents sur le site, y compris mais sans s'y limiter :

  • Textes, descriptions, articles
  • Images, photographies, vidéos
  • Graphiques, mise en page, design
  • Marques, logos, dénominations
  • Logiciels, codes, structure du site

sont la propriété exclusive de DOLFI Artigianato Gardenese ou de leurs titulaires respectifs et sont protégés par les lois italiennes et internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle.

3.2 Utilisation autorisée

Sont autorisés la visualisation et le téléchargement temporaire des contenus exclusivement pour :

  • Usage personnel et non commercial
  • Consultation des informations sur les produits
  • Effectuer des achats

3.3 Utilisations interdites

Il est expressément interdit, sans autorisation écrite :

  • Reproduire, dupliquer, copier ou distribuer les contenus
  • Utiliser des images ou des textes à des fins commerciales
  • Modifier, altérer ou créer des œuvres dérivées
  • Supprimer les indications de copyright ou de propriété
  • Utiliser les marques ou dénominations de Dolfi

4. MARQUES DÉPOSÉES

"DOLFI" et le logo correspondant sont des marques déposées appartenant à AMC SRL.

Les autres marques citées sur le site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. L'utilisation de marques de tiers est exclusivement à des fins d'identification et n'implique aucune affiliation ou approbation.

5. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ ET LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ

5.1 Informations fournies

Les informations contenues sur le site sont fournies de bonne foi et sont uniquement à titre informatif. Dolfi s'engage à les maintenir à jour et exactes, toutefois :

  • Ne garantit pas l'exhaustivité, l'exactitude ou la mise à jour des informations
  • N'est pas responsable des éventuelles erreurs, omissions ou inexactitudes
  • Se réserve le droit de modifier le contenu sans préavis

5.2 Disponibilité du service

Dolfi ne garantit pas :

  • La disponibilité continue et ininterrompue du site
  • L'absence de dysfonctionnements techniques
  • La compatibilité avec tous les appareils et navigateurs

5.3 Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Dolfi :

  • N'a aucun contrôle sur ces sites
  • N'est pas responsable de leur contenu
  • Ne garantit pas leur disponibilité ou leur sécurité
  • Recommande de lire leurs politiques avant de les utiliser

6. SÉCURITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

6.1 Mesures de sécurité

Dolfi adopte des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger :

  • Les données personnelles des utilisateurs
  • Les transactions en ligne
  • L'intégrité du système

6.2 Limites

Toutefois, aucun système n'est totalement sûr. L'utilisateur reconnaît que :

  • La transmission de données via internet comporte des risques intrinsèques
  • Dolfi ne peut garantir une sécurité absolue
  • L'utilisateur utilise le service à ses propres risques

7. CONFORMITÉ RÉGLEMENTAIRE

7.1 Normes de référence

Le site est conforme aux réglementations suivantes :

🇪🇺 Réglementation européenne :

  • Règlement RGPD 2016/679 (protection des données)
  • Directive e-Commerce 2000/31/CE
  • Directive sur les droits des consommateurs 2011/83/UE
  • Directive sur les services numériques (DSA)

🇮🇹 Réglementation italienne :

  • Code de la consommation (D.Lgs. 206/2005)
  • Code de la vie privée (D.Lgs. 196/2003)
  • Code des communications électroniques (D.Lgs. 259/2003)
  • Réglementation TVA et fiscale applicable

7.2 Autorités de contrôle

8. COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Le site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Fonctionnalités essentielles du site
  • Analyse du trafic et du comportement des utilisateurs
  • Personnalisation de l'expérience
  • Marketing et publicité ciblée

Pour des informations détaillées, consultez notre politique en matière de cookies et notre politique de confidentialité.

9. COMMUNICATIONS ÉLECTRONIQUES

9.1 Validité légale

Les communications électroniques envoyées par Dolfi ont une valeur juridique équivalente à celles sur papier en vertu du Code de l'administration numérique.

9.2 Coordonnées officielles

Les communications légales doivent être envoyées à :

  • Email : info@dolfi.com
  • PEC : [inserire se disponibile]
  • Courrier ordinaire : Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ)

10. DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAL COMPÉTENT

10.1 Droit applicable

Tous les rapports découlant de l'utilisation du site sont régis par le droit italien.

10.2 Tribunal compétent

Tout litige relève de la compétence du Tribunal de Bolzano, sous réserve de la compétence du juge du lieu de résidence du consommateur pour les relations B2C.

10.3 Règlement alternatif des litiges

Avant de saisir l'autorité judiciaire, il est recommandé de tenter un règlement amiable en contactant notre service clientèle.

Pour les consommateurs de l'UE : possibilité d'utiliser la plateforme RLL (Règlement en ligne des litiges) : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. ACCESSIBILITÉ ET INCLUSION

Dolfi s'engage à rendre le site accessible conformément aux :

  • Directives WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines)
  • Loi Stanca (L. 4/2004) sur l'accessibilité

Pour les signalements concernant les barrières numériques : info@dolfi.com

12. DURABILITÉ ET RESPONSABILITÉ SOCIALE

12.1 Engagement environnemental

Dolfi s'engage à :

  • Utiliser du bois provenant de forêts gérées de manière durable
  • Réduire l'impact environnemental des expéditions
  • Emballages éco-durables

12.2 Artisanat traditionnel

Nous soutenons et préservons :

  • Les traditions artisanales du Val Gardena
  • Les compétences locales du territoire
  • Le patrimoine culturel du Haut-Adige

13. MODIFICATIONS DE LA DÉCLARATION

13.1 Mises à jour

Dolfi se réserve le droit de modifier la présente déclaration à tout moment pour :

  • Adaptation aux nouvelles réglementations
  • Amélioration des services
  • Mises à jour technologiques

13.2 Notification des modifications

Les modifications importantes seront communiquées par :

  • Publication sur le site avec mise en évidence
  • Email aux utilisateurs enregistrés (si nécessaire)
  • Bannières informatives temporaires

14. CONTACTS ET RÉCLAMATIONS

14.1 Assistance juridique

Pour les questions juridiques, les réclamations ou les demandes spécifiques :

Email : info@dolfi.com
Téléphone : +39 0471 79 62 39
Adresse : Via Digon, 26 - 39046 Ortisei (BZ) - Italie

14.2 Droits des consommateurs

Les consommateurs peuvent contacter :

  • Chambre de Commerce de Bolzano - Conciliation
  • Associations de consommateurs locales
  • Europe Direct pour les questions de l'UE

15. DÉCLARATIONS FINALES

15.1 Validité

La présente notice légale fait partie intégrante des Conditions Générales d'Utilisation.

15.2 Divisibilité

L'éventuelle invalidité de certaines clauses n'affecte pas la validité de l'ensemble du document.

15.3 Langue

En cas de conflit entre différentes versions linguistiques, la version italienne prévaut.

Document rédigé conformément aux réglementations en vigueur et aux meilleures pratiques internationales pour le commerce électronique.

DOLFI Artigianato Gardenese - L'art du bois du Val Gardena depuis 1892

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