Die verfügbaren Versandoptionen und Versandkosten hängen von Ihrer Lieferadresse und Ihrer Bestellung ab. Prüfen Sie die im Checkout angezeigten Optionen. Die Lieferzeit variiert je nach Zielort, Produktverfügbarkeit und Versanddienstleister. Bei internationalen Sendungen können Zollverfahren zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.

Unsere Versandrichtlinie beschreibt die Schutzverpackung für den Transport. Wenn Sie besondere Anforderungen für einen zerbrechlichen Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und schreiben Sie umgehend an info@dolfi.com, wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und fügen Sie Fotos des Artikels und der Verpackung bei. Bewahren Sie die Verpackung auf, solange der Fall geprüft wird. Wir prüfen das Problem und erklären Ihnen die nächsten Schritte.

Unsere veröffentlichte Rückgaberichtlinie sieht eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt vor, um eine Rückgabe anzufragen. Dabei gelten die dort genannten Bedingungen und Ausnahmen. Personalisierte oder speziell nach Ihren Vorgaben angefertigte Produkte sind von Rückgaben wegen eines Meinungswechsels ausgeschlossen. Kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Ihre Rechte bei mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.

Schreiben Sie an info@dolfi.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems und Fotos an. Wir prüfen den Fall und erklären Ihnen die möglichen nächsten Schritte. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

Schreiben Sie innerhalb der geltenden Rückgabefrist an info@dolfi.com. Geben Sie Ihre Bestellung und den Artikel an und erläutern Sie Ihre Anfrage. Warten Sie auf die Rücksendeanweisungen, bevor Sie den Artikel versenden. Laut unserer veröffentlichten Richtlinie trägt der Kunde die Rücksendekosten. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass ein vorfrankiertes Rücksendeetikett enthalten ist. Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte, damit wir den Fall gesondert prüfen können.

Für Pflegehinweise, die zum Material und zur Oberflächenbehandlung Ihres Artikels passen, kontaktieren Sie uns bitte mit der Artikelnummer. Wasser, Seife und Reinigungsmittel sind nicht unbedingt für jede bemalte, vergoldete oder anderweitig behandelte Oberfläche geeignet.

Naturholz kann sich in Farbe und Aussehen verändern. Wenn Sie eine Veränderung bemerken und unsicher sind, ob sie bei Ihrem Artikel normal ist, senden Sie uns bitte Fotos und die Artikelnummer, damit wir Sie beraten können.

Nutzen Sie die Zahlungsoptionen, die für Ihre Bestellung im Checkout angezeigt werden. Wenn Sie Hilfe bei einer Zahlung oder einer geschäftlichen Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte vorab.

Nutzen Sie ausschließlich die Zahlungsoptionen, die tatsächlich im Checkout angeboten werden, und prüfen Sie die Voraussetzungen und Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters. Wenn Sie vor der Bestellung eine Frage dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Schreiben Sie vor Ihrer Anreise an info@dolfi.com, um die aktuellen Besuchsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten zu bestätigen. Ein Zugang zu Werkstätten oder Vorführungen sollte vorab ausdrücklich bestätigt werden.

Wenn Sie Informationen zu den Materialien oder Zertifizierungen eines bestimmten Produkts benötigen, kontaktieren Sie uns bitte mit der Artikelnummer.