Als DOLFI-Kunde haben Sie ein 14 Tage Rückgaberecht auf alle erworbenen Waren, gültig von dem Tag, an dem die Ware entgegengenommen wird. Wenn Sie also z.B. die Ware am Montag den 1. entgegennehmen/abholen, so gilt die Rückgabefrist bis einschließlich Montag den 15. Im Falle, dass die Frist an einem Feiertag, Samstag, Weihnachten oder Neujahr ausläuft, können Sie bis zum nächsten Wochentag warten. Vor Ablauf der Rückgabefrist muss die Ware an AMC zurückgegeben/geschickt worden sein. Es ist ausreichend, dass Sie die Ware vor Ablauf der Frist der Post oder der Transportfirma übergeben haben, die die Lieferung an AMC vornimmt. Als Beleg für die Einhaltung der Rückgabefrist kann z.B. die Quittung darüber, dass die Ware an die Post o.ä. zum Versand übergeben worden ist, aufgehoben werden.
Bei Inanspruchnahme des Rückgaberechts wird die Rückzahlung spätestens 30 Tage, nachdem die Ware zurückgeschickt und von AMC entgegengenommen worden ist, getätigt.
Um vom Rückgaberecht Gebrauch zu machen, bitten wir Sie eine E-Mail, einen Brief oder ein Fax mit einer Begründung für die Rückgabe als Nachweis an uns zu schicken. Bitte fügen Sie dieser Erklärung Kundennummer und Warennummer hinzu. Sofern der Rücktritt rechtzeitig erfolgt, wird der Betrag an die in den Stammdaten des Kunden angegebene Kontonummer zurück überwiesen.
Die Ware muss an AMC zurückgeben werden, in dem sie gekauft wurde, und zwar so, wie sie entgegengenommen wurde, d.h. in wesentlich gleicher Art, Beschaffenheit, Güte und Menge. Das Rückgaberecht gilt nicht für Waren, die in Gebrauch genommen worden sind, falls es durch die Art der Ware offensichtlich ist, dass der Gebrauch eine Verringerung des Verkaufswertes mit sich bringt.
Sie müssen selbst die Kosten (Porto/Fracht) für die Rücksendung der Ware an AMC übernehmen. Eventuell anfallende Transportkosten, falls Sie ein Transportunternehmen für die Abholung der Ware bei AMC beauftragt haben, werden nicht ersetzt. Eventuelle Kosten in Verbindung mit Zahlung per Zahlungskarte übers Internet oder bei Banküberweisung werden auch nicht erstattet. Sie können auch vom Kauf zurücktreten, indem Sie die Ware nicht entgegennehmen oder die Ware nicht bei der Post abholen.
Das Rückgaberecht gilt nicht für professionelle Händler.
Das Rückgaberecht gilt auch nicht für einen Verkäufer, der auf seine eigene Ware bietet, oder für Personen im Haushalt des Verkäufers. Der Verkäufer und dem Verkäufer nahe stehende Personen kennen die Ware schon eingehend und brauchen deshalb nicht den Schutz, den das Rückgaberecht ernsthaften Käufern bietet.
